Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:

FloraCura GmbH Kreuzjochstrasse 1 82467 Garmisch-Partenkirchen Alemania Correo electrónico: support@floracura.com

2. Delegado de protección de datos

Hemos designado a un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con él en: IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 Múnich Correo electrónico: email@iitr.de, Tel. +49 89 1891 7360

3. Generalidades

Esta página web tiene por objeto presentar nuestra empresa. A través de esta página web no se venden productos ni se celebran contratos. Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para el funcionamiento de la página web o para atender sus consultas.

En este sitio web no utilizamos herramientas de análisis ni de seguimiento, no integramos servicios de mapas ni de vídeo y no empleamos cookies publicitarias. Las fuentes y las imágenes se cargan desde nuestro propio servidor; por lo tanto, al acceder a la página no se transmiten datos a terceros.

4. Alojamiento web y archivos de registro del servidor

Este sitio web se aloja en Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover, Alemania, en servidores ubicados en Alemania. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de tratamiento por encargo de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Al acceder a la página web, su navegador envía automáticamente los siguientes datos al servidor, que se almacenan en los denominados archivos de registro del servidor: página visitada, fecha y hora del acceso, volumen de datos transferidos, página visitada anteriormente (referencia), navegador y sistema operativo utilizados, así como la dirección IP.

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar un funcionamiento seguro y estable del sitio web. Los archivos de registro se eliminan al cabo de 14 días, salvo que, en casos concretos, se necesiten durante más tiempo para esclarecer un incidente de seguridad.

5. Cifrado SSL/TLS

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Podrá reconocer una conexión cifrada por la dirección «https://» y el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones de su navegador.

6. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies que requieran consentimiento. En la medida en que se utilicen cookies técnicamente necesarias, estas sirven exclusivamente para el funcionamiento del sitio web (art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG; art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

7. Contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, trataremos su dirección de correo electrónico, su nombre (si lo ha indicado) y el contenido de su mensaje exclusivamente con el fin de atender su solicitud.

Si su consulta tiene por objeto la celebración de un contrato o la adopción de medidas precontractuales (por ejemplo, una consulta sobre el envasado por encargo o la venta al por mayor), el tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En el caso de otras consultas, el tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en responder a las consultas.

8. Formulario de devolución

A través de nuestro formulario de devolución de llamada, puede solicitar que le llamemos por teléfono. Para ello, tratamos los siguientes datos: nombre, número de teléfono y su consulta.

Los datos se utilizarán exclusivamente para devolverle la llamada y tramitar su solicitud. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su solicitud se refiera a un contrato o a medidas precontractuales; en los demás casos, el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en responder a su solicitud).

Los datos se nos transmiten y son tratados internamente por el personal responsable. No se produce ninguna cesión a terceros; desde el punto de vista técnico, el único participante es nuestro proveedor de servicios de alojamiento, Profihost AG, en calidad de encargado del tratamiento.

9. Plazo de conservación de las consultas

Eliminaremos los datos procedentes de consultas enviadas por correo electrónico o a través del formulario de contacto tan pronto como se haya resuelto definitivamente su solicitud, a más tardar, no obstante, al cabo de 6 meses. Si su consulta da lugar a una relación contractual o si la correspondencia está sujeta a obligaciones legales de conservación (por ejemplo, como carta comercial o de negocios según el artículo 257 del Código Mercantil alemán [HGB] o el artículo 147 de la Ley General Tributaria [AO]), conservaremos los datos durante la vigencia de dichos plazos.

10. Enlaces a otras páginas web

Este sitio web contiene enlaces a nuestras tiendas en línea y a sitios web de terceros. Se trata de ofertas independientes con sus propias políticas de privacidad. La mera visualización de los enlaces no implica la transmisión de datos a dichos sitios web; solo cuando haga clic en un enlace abandonará nuestro sitio web. Para el tratamiento de datos en nuestras tiendas en línea se aplica la política de privacidad publicada en cada una de ellas.

11. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 del RGPD)
• Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)
• Derecho de supresión (art. 17 del RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
• Derecho a revocar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD)

Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje a support@floracura.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD). La autoridad competente en nuestro caso es la Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Derecho de oposición

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN VIRTUD DEL ART. 6, APARTADO 1, LETRA del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 del RGPD). EN ESE CASO, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS, SALVO QUE PODAMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O BIEN QUE EL TRATAMIENTO TENGA POR OBJETO LA RECLAMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE DERECHOS LEGALES.