Politique de confidentialité

1. Responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

FloraCura GmbH Kreuzjochstrasse 1 82467 Garmisch-Partenkirchen Allemagne E-mail : support@floracura.com

2. Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : IITR Datenschutz GmbH, Marienplatz 2, 80331 Munich E-mail : email@iitr.de, Tél. +49 89 1891 7360

3. Généralités

Ce site web a pour but de présenter notre entreprise. Aucune vente de marchandises ni aucun contrat ne sont conclus par l’intermédiaire de ce site web. Nous traitons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement du site web ou au traitement de vos demandes.

Sur ce site web, nous n’utilisons aucun outil d’analyse ou de suivi, n’intégrons aucun service de cartographie ou de vidéo et n’utilisons aucun cookie publicitaire. Les polices et les images sont chargées depuis notre propre serveur ; ainsi, aucune donnée n’est transmise à des tiers lorsque vous consultez une page.

4. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site web est hébergé par la société Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hanovre, Allemagne, sur des serveurs situés en Allemagne. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD.

Lorsque vous consultez le site web, les données suivantes sont automatiquement transmises au serveur par votre navigateur et enregistrées dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur : la page consultée, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transférées, la page visitée précédemment (référent), le navigateur et le système d'exploitation utilisés, ainsi que l'adresse IP.

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et stable du site web. Les fichiers journaux sont supprimés au bout de 14 jours, sauf s’ils sont nécessaires plus longtemps dans des cas particuliers pour élucider un incident de sécurité.

5. Cryptage SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité, ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à l'adresse « https:// » et à l'icône représentant un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

6. Cookies

Ce site web n'utilise aucun cookie nécessitant un consentement. Dans la mesure où des cookies techniquement nécessaires sont utilisés, ceux-ci servent exclusivement au bon fonctionnement du site web (article 25, paragraphe 2, point 2 de la TDDDG, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

7. Prise de contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom (le cas échéant) et le contenu de votre message exclusivement dans le but de traiter votre demande.

Si votre demande vise la conclusion d’un contrat ou des mesures précontractuelles (par exemple, une demande concernant le conditionnement à façon ou la vente en gros), le traitement s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour toute autre demande, il s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes.

8. Formulaire de rétractation

Vous pouvez demander à être rappelé par téléphone via notre formulaire de rappel. Dans ce cadre, nous traitons les données suivantes : nom, numéro de téléphone et nature de votre demande.

Les données sont utilisées exclusivement pour vous rappeler et traiter votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles ; dans les autres cas, il s’agit de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre à votre demande).

Les informations vous concernant nous sont transmises et traitées en interne par les collaborateurs compétents. Elles ne sont pas transmises à des tiers ; sur le plan technique, seul notre prestataire d’hébergement, Profihost AG, intervient en tant que sous-traitant.

9. Durée de conservation des demandes

Nous supprimons les données issues des demandes par e-mail ou via le formulaire de rappel dès que votre demande a été traitée de manière définitive, au plus tard toutefois après 6 mois. Si votre demande débouche sur une relation contractuelle ou si la correspondance est soumise à des obligations légales de conservation (par exemple, en tant que lettre commerciale ou d'affaires au sens de l'article 257 du Code de commerce allemand (HGB) ou de l'article 147 du Code fiscal allemand (AO)), nous conservons les données pendant la durée de ces délais.

10. Liens vers d'autres sites web

Ce site web contient des liens vers nos boutiques en ligne et vers des sites web tiers. Il s’agit d’offres autonomes disposant de leurs propres politiques de confidentialité. Le simple fait d’afficher ces liens n’entraîne aucune transmission de données vers ces sites web ; ce n’est que lorsque vous cliquez sur un lien que vous quittez notre site web. Le traitement des données dans nos boutiques en ligne est régi par la politique de confidentialité qui y est publiée.

11. Vos droits

Vous disposez à notre égard des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (art. 15 du RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
• Droit de retirer un consentement donné avec effet pour l'avenir (art. 7, al. 3 du RGPD)

Pour exercer vos droits, il vous suffit d'envoyer un message à support@floracura.com.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle chargée de la protection des données (art. 77 du RGPD). L’autorité compétente pour nous est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

12. Droit d'opposition

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE L’ART. 6, AL. 1, LET. du RGPD, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière (art. 21 du RGPD). NOUS NE TRAITERONS ALORS PLUS CES DONNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER L’EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À LA CONSTITUTION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.